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自主選擇物業勢在必行

  □錢夙偉

  近日,江蘇蘇州白塘一號小區換掉老物業引進新物業,還在現場搞起了歡迎儀式,居民放禮花歡迎,備受爭議。從畫面中可以看到,歡迎儀式舉辦得非常熱鬧,物業工作者們排成整齊有序的隊伍從小區進入,現場熱火朝天,有種過年的感覺,場面十分壯觀。(1月17日北晚新視覺)

  更換新物業,舉行歡迎儀式,是對高質量物業管理的期待,其中最值得關注的,是業主對選擇哪家物業已經可以完全自己作主,這才是選擇新物業真正的看點。

  這樣的選擇權顯然是現實的需要。近年來,儘管不斷強化對物業的監管,但物業管理現狀仍不盡人意。比如因為管理不到位,無論於衞生、治安,都有着諸多的問題,不少小區由於種種原因,還有物業、業主關係僵化甚至引發衝突的情況發生。業主們付了物業費,未必能享受到物有所值的服務。小區的“髒、亂、差”在很大程度上也制約了城市的整體文明水平。許多小區物業管理的亂象,就在於業主缺少話語權,更遑論對物業的選擇權。

  顯然,與業主相比,尤其是業主委員會制度尚未健全完善的小區,物業公司一般處於強勢的地位。受利益驅使,不少物業公司一方面節省管理成本,一方面降低服務標準,這些都需要由業主買單。而對於業主們的投訴,物業公司或愛理不理,或推諉扯皮,業主們卻並無制約的辦法,這也使得物業管理的質量,更加惡性循環。因此,加強業主對對物業的監督考核,實行優勝劣汰,業主有權把不合格物業淘汰出局,自主選擇物業,已是勢在必行。

  物業管理技術含量並不高,入市門檻也較低,如果再放鬆對物業公司的監管,必然造成物業管理質量的降低,並影響整個城市的管理水平和市民的居住質量,業主的選擇權是提高物業管理水平的倒逼。當然,確保業主有效地行使監督物業、維護業主權益的職權,把物業管理納入法治的軌道,唯有如此,業主的選擇權才能落到實處。

 
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